Portafolio
Explora mi trabajo en investigación, diseño de flujos, wireframes, y prototipos, donde transformo ideas en experiencias digitales funcionales y centradas en el usuario.
Design Thinking
Un enfoque centrado en el usuario que combina empatía, creatividad y análisis para resolver problemas de manera innovadora. Este método me ha permitido diseñar soluciones efectivas que responden a las necesidades reales de los usuarios, garantizando resultados funcionales y escalables.
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Probar
Empatizar
El primer paso para entender a los usuarios: escuchar, observar y ponerse en su lugar para identificar sus necesidades y desafíos. Estas son algunas técnicas de investigación que he utilizado.
He trabajado analizando datos como mapas de calor, número de clics y flujos de usuarios, entre otros, para identificar patrones de comportamiento, puntos de fricción y oportunidades de mejora. Este análisis me ha permitido tomar decisiones informadas para optimizar la experiencia del usuario y aumentar la efectividad de los productos digitales.
He diseñado y aplicado encuestas para recopilar información valiosa sobre las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios. Estos datos han sido clave para fundamentar decisiones de diseño y crear soluciones alineadas con sus expectativas.
He realizado entrevistas personales para profundizar en las necesidades, motivaciones y frustraciones de los usuarios, obteniendo insights cualitativos que han guiado decisiones estratégicas de diseño.
He utilizado ejercicios de card sorting para comprender cómo los usuarios organizan información, lo que ha sido clave para estructurar y jerarquizar contenidos de manera intuitiva en los productos digitales.
He desarrollado user personas basadas en datos reales para representar a los usuarios y sus necesidades. Estas herramientas han sido esenciales para guiar decisiones de diseño y crear experiencias alineadas con sus expectativas.
Definir
Transformar insights en un enfoque claro. En esta etapa, identifico los problemas clave y formulo preguntas de diseño que guían el desarrollo de soluciones centradas en el usuario.
Prototipar
Dar forma a las ideas mediante representaciones tangibles. En esta etapa, traduzco las soluciones conceptuales en prototipos visuales o interactivos que permiten explorar, experimentar y refinar las ideas antes de la implementación final.
Probar
Validar las soluciones con usuarios reales. En esta fase, someto los prototipos a pruebas de usabilidad para obtener retroalimentación, identificar posibles mejoras y asegurar que la solución final responda de manera efectiva a las necesidades y expectativas del usuario.
Maze ha sido una de las plataformas que he utilizado para realizar estas pruebas con usuarios para validar los diseños propuestos.
Plataforma Maze
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Mapas de calor | Visualización de clicks
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A/B Testing
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Envíame un correo a ccastorena2022@gmail.com